Shopify eller egen webshop? Pris over 3 år og GDPR-forskellene

For de fleste små danske shops er Shopify den hurtigste og i første omgang billigste vej: ca. 250–300 kr./md. for Basic-pakken plus betalingsgebyrer, og du har en fungerende shop inden for få dage. En webshop bygget til dig koster mere i starten, fjerner platformgebyret og app-abonnementerne, giver dig fuld kontrol over, hvor kundedata ligger, og standser den langsomme stigning, der stille og roligt skubber mange Shopify-shops over 1.000 kr./md. Over tre år ligger totalerne meget tættere, end prisskiltene antyder, og på GDPR fejler de to modeller forskellige steder.

Det korte svar: vælg Shopify, hvis du skal teste et produkt hurtigt, sælger et almindeligt sortiment og kan leve med, at data behandles med forbindelse til Nordamerika. Vælg egen shop, hvis du har krav, der ikke passer i en standardkasse (B2B-priser pr. kunde, konfiguratorer, en lager- eller bogføringsintegration, der skal sidde stramt), hvis marginen på volumen betyder noget, eller hvis du vil have kundedata på europæisk infrastruktur under din egen kontrol. Resten af artiklen sætter tal og detaljer bag det svar.

Hvad de to ting egentlig er

Shopify er en lejet platform. Shopify driver serverne, kassen, sikkerhedsopdateringerne og PCI-godkendelsen. Du lejer maskineriet, tilpasser et tema og udvider med apps fra deres butik. Du kan forlade dem, men du tager dine data med, ikke shoppen.

DanDomain fortjener at blive nævnt som det danske lejede alternativ: samme lejemodel, men dansk selskab, dansk hosting, Dankort og MobilePay indbygget og support på dansk. Er grunden til, at du tøver med Shopify, dataplacering snarere end fleksibilitet, er den værd at kigge på, før du går i gang med at få bygget.

Egen webshop, som vi bygger dem, er en shop, du ejer: kode skrevet til din forretning, på hosting du selv vælger, med Quickpay eller Stripe til kort, Dankort og MobilePay og Shipmondo til at tale med GLS, PostNord og dao. “Skræddersyet” dækker bredt, fra en tilpasset open source-shop til noget helt specialbygget, og det er derfor, markedspriserne svinger så meget.

Ingen af dem er kategorisk bedst. De bytter bekvemmelighed for kontrol, og det rigtige svar afhænger af, hvad din shop mangler mest af.

Regningen over tre år, i kroner

Tabellen er en lille shop med omkring 30 produkter. Shopifys Basic-pakke er sat til ca. 250–300 kr./md.; tjek Shopifys aktuelle DKK-pris, før du beslutter dig, den bliver justeret. Alle tal ekskl. moms.

Tre ting, tabellen skjuler.

Betalingsgebyrerne vokser med din succes. Tager du imod kort via en ekstern gateway som Quickpay i stedet for Shopify Payments, hvilket du typisk gør for at kunne tage Dankort, lægger Shopify sit eget transaktionsgebyr på 0,5–2 % oven i indløserens. På 1,2 mio. kr. om året er det 6.000–24.000 kr. om året, hvilket alene betaler driften af en shop, du selv ejer. Tjek det aktuelle gebyr på din pakke.

App-abonnementerne er Shopifys egentlige budgetdræber. Shops bliver sjældent på grundprisen, når de skal have fragt med pakkeshop-vælger, fortløbende fakturanumre, synkronisering til e-conomic eller Dinero og ordentlige mailflows. De 300–1.000 kr./md., det koster, er den midterste kolonne i tabellen.

Tre år er et vilkårligt snit, og det snit hvor Shopify ser bedst ud. Opsætningen af egen shop betaler du én gang; platform- og app-gebyrerne betaler du for evigt. Linjerne krydser efter nogle få år og går fra hinanden hvert år derefter.

Det bredere prisbillede med WooCommerce og de udgifter, ingen sætter i tilbuddet, står i hvad koster en webshop. Denne artikel handler om valget, ikke om prislisten.

GDPR-forskellene

Hvor data ligger

Shopify er et canadisk selskab med betydelig databehandling i USA. Dine kunders data behandles under EU-US Data Privacy Framework og standardkontrakter, og Canada har en tilstrækkelighedsafgørelse fra EU. Det er lovligt i dag. Men rammeaftalen er tredje forsøg, efter EU-Domstolen underkendte de to forgængere, og den er igen under angreb. Falder den, har hvert setup, der afhænger af den, et overførselsproblem fra den ene dag til den anden. Det gennemgår vi i dansk hosting eller amerikansk cloud.

Med egen shop vælger du selv: dansk eller europæisk hosting, europæisk database, europæisk mail og statistik. Gjort sådan forsvinder overførselsspørgsmålet stort set i stedet for at skulle besvares. Det sker ikke af sig selv, en egen shop, der peger på amerikansk software til mail og statistik, arver den samme afhængighed, men med egen shop kan du holde det i Europa. Med Shopify er en del behandling uden for EU indbygget.

Samtykke og trackere

Det er her, Shopify-shops oftest fejler i praksis. Et standardtema plus et typisk sæt apps indlæser trackere, hvis adfærd du ikke fuldt ud styrer. Hver app er en databehandler, du har ansvaret for at vurdere, og scripts, apps sætter ind, fyrer ofte af før samtykke. Shopifys eget privatlivs-API kan holde deres egen tracking tilbage, men at få et rigtigt app-setup til ærligt at vente på samtykke kræver arbejde, de færreste shopejere nogensinde gør.

I en shop bygget til dig er hvert script et, din udvikler har sat ind, så det er ligetil at blokere ikke-nødvendige scripts før samtykke. Det kan endda være en shop helt uden banner: nbsweb.dk måler besøgende med cookieløs, selvhostet statistik og har intet cookiebanner. Hele standarden står i GDPR-tjeklisten til webshops.

Hvor hver model står stærkest

Ingen af dem gør dig compliant af sig selv. Shopify fjerner risikoen ved manglende opdateringer og tilføjer risikoen ved uigennemsigtige trackere; egen shop gør det modsatte, medmindre nogen faktisk vedligeholder den, og det er ikke til forhandling i nogen af modellerne.

Moms og fakturering

Dansk moms, EU-fjernsalg (OSS) og omvendt betalingspligt ved B2B gælder ens for begge. Shopify beregner satserne, men fortløbende fakturanumre, der opfylder bogføringsloven, og automatisk bogføring i e-conomic eller Dinero er apps. En shop bygget til dig implementerer det, din revisor foreskriver. Sæt penge af til det uanset hvad; det er det område, folk opdager sent.

Hvad skal du vælge?

Vælg Shopify, når du tester et produkt, og hastighed slår alt; dit sortiment og din kasse er almindelige; du ikke har teknisk hjælp hverken internt eller hos et bureau; din omsætning er lille nok til, at gebyrer og apps forbliver ubetydelige; og du accepterer behandling med forbindelse til Nordamerika.

Vælg DanDomain, når ovenstående gælder, men dansk dataplacering, Dankort og dansk support betyder mere for dig end Shopifys app-økosystem.

Vælg egen webshop, når du har krav, der slås med platformen: B2B-prislister, konfigurerbare produkter, et lager- eller produktionssystem, der skal være synkroniseret, usædvanlig fragtlogik; når din volumen gør transaktionsgebyret mærkbart; når et helt rent europæisk setup med samtykke på plads er et krav og ikke en præference; eller når du er forbi testfasen og træt af app-abonnementer.

Det mønster, vi oftest ser: start på Shopify, test, og flyt så til egen shop i år to eller tre, når krav og omsætning retfærdiggør det. Det er en helt legitim vej. Produkter og kunder eksporteres let; design og apps bygges forfra, og omdirigering af URL’er er det, der kræver omhu.

Vores holdning

Vi bygger webshops til danske virksomheder fra 14.995 kr. som fast tilbud (Byg) med drift på abonnement fra 375 kr./md. (Basis), netop fordi antagelsen om, at “skræddersyet er et femcifret sats”, er det, der skubber små shops over på lejede platforme som standard. Med de tal er egen shop prismæssigt på niveau med Shopify fra første år for mange shops, med GDPR-kontrollen inkluderet i stedet for boltet på. Se webshops og priser.

Og sælger du 30 almindelige varer uden særlige krav, siger vi det ligeud: tag Shopify. Det er hurtigere for dig, og vi vil hellere bygge de shops, der faktisk kræver at blive bygget.

Ofte stillede spørgsmål

Understøtter Shopify Dankort og MobilePay? Via en dansk gateway som Quickpay, ja. Bemærk, at en ekstern gateway kan udløse Shopifys eget transaktionsgebyr oveni; tjek de aktuelle vilkår for din pakke.

Kan jeg flytte fra Shopify til egen shop senere? Produkter, kunder og ordrehistorik kan eksporteres. Design, apps og automatiseringer bygges forfra. Planlæg URL-omdirigeringerne omhyggeligt, så du beholder dine placeringer i Google.

Er en shop, jeg ejer, sværere at holde sikker? Kun hvis ingen vedligeholder den. Med en driftsaftale er opdateringer og backups bureauets opgave, præcis som de er Shopifys på en lejet platform.