Hjemmeside på abonnement: hvad skal 375–975 kr./md. indeholde?

En hjemmeside på abonnement koster i Danmark typisk mellem 200 og 2.000 kr. om måneden for en mindre virksomheds side. I spændet 375–975 kr. bør du som minimum forvente: drevet hosting i EU, SSL, softwareopdateringer, backup, sikkerhedsrettelser og en defineret mængde hjælp til indholdsrettelser. Dækker en aftale i det prisleje kun hosting og “vi retter det, hvis det går i stykker”, betaler du for en videresolgt hostingkonto med en supportindbakke hægtet på.

Vi offentliggør vores egne abonnementer til 375 kr. om måneden (Basis) og 975 kr. om måneden (Vækst), begge ekskl. moms, så en del af det her indlæg er førstehåndstal, og det siger vi, hvor det gælder. Resten afspejler typiske markedspriser, som for abonnementer er usædvanligt uigennemsigtige: de fleste danske bureauer offentliggør slet ikke deres aftaler, og dem, der gør, pakker vidt forskellige ting ind under det samme ord. Denne guide gennemgår, hvad hvert niveau bør indeholde, så du kan sammenligne tilbud linje for linje i stedet for på prisen alene.

Hvad et hjemmeside-abonnement bør indeholde på hvert niveau

Én ting skal på plads først, for den afgør, hvordan du læser hver eneste tabel nedenfor: indeholder abonnementet selve hjemmesiden, eller kun driften af en side, du allerede har betalt for?

De fleste aftaler på markedet er driftsaftaler. Du har købt siden; nu betaler du for at holde den i live. Vores abonnementer adskiller sig på ét bestemt punkt: Basis indeholder siden. Fem sider med skræddersyet design er en del af de 375 kr., ikke et separat projekt. Det er værd at vide, når du sammenligner en driftsaftale til 300 kr. med et abonnement til 375 kr., der også bygger siden.

Med det in mente:

Tre iagttagelser.

For det første: den største forskel på de billige aftaler er ikke funktioner, men holdning: reaktiv mod proaktiv. En aftale til 250 kr., der venter på, at din side går i stykker, og så fakturerer pr. time for at rette den, er et andet produkt end en aftale, der opdaterer, før sårbarheden når dig. På WordPress er det ikke valgfrit. Uopdaterede plugins er stadig den hyppigste vej ind, når mindre virksomheders sider bliver hacket.

For det andet: hostingens placering står sjældent nogen steder. Siden Datatilsynets udmelding om Google Analytics i 2022, og Chromebook-sagen i Helsingør før den, er “hvor ligger data egentlig” et spørgsmål, danske virksomheder forventes at kunne svare på. Spørg om land og udbyder. Du bør få begge dele i én mail.

For det tredje: næsten ingen fortæller, hvad der sker, når du forlader dem. Det vender vi tilbage til nedenfor, for det er det spørgsmål, der betyder mest.

375 kr.-niveauet: hold den kørende, hold den sikker

Omkring 375 kr. om måneden bør et abonnement være en komplet “det virker bare”-service. Konkret:

• Hosting på navngiven infrastruktur. Ikke “skyen” som et vagt navneord. En udbyder og et land.
• Opdateringer efter en plan. CMS, plugins, frameworks, serverafhængigheder, hvad siden nu kører på.
• Backup, du kan få en kopi af. En backup, ingen nogensinde har gendannet, er et håb, ikke en backup. Spørg enhver leverandør, hvornår de sidst har testet en gendannelse.
• SSL, der fornyer sig selv. Det bør være gratis (Let’s Encrypt). Betaler du for det, så spørg hvorfor.
• En kanal til små rettelser. Bytte et billede, rette en stavefejl, opdatere åbningstider. Mængden er lille på det her niveau, men den skal findes. “Alt faktureres” til 375 kr. er en dårlig aftale.

Det, 375 kr. om måneden med rimelighed ikke indeholder: redesign, nye funktioner, tekstskrivning og SEO-kampagner. En leverandør, der lover det til den pris, oversælger enten eller gør stille og roligt ingen af delene.

Vores Basis-abonnement til 375 kr. om måneden er præcis det her: fem sider med skræddersyet design, hosting i EU inkluderet, vedligeholdelse, SSL og backup, og indholdsrettelser efter behov. Detaljerne står på prissiden.

975 kr.-niveauet: drift plus reelt løbende arbejde

Omkring 750–1.000 kr. om måneden bør servicen skifte fra “hold lyset tændt” til “gør siden bedre”. Alt ovenfor, plus:

• Løbende SEO, både teknisk og indhold. Redirects, sitemaps, døde links og strukturerede data, der holdes gyldige, og tekst, der faktisk bliver arbejdet med. Ikke en engangsopsætning, men forebyggelse af den langsomme udsivning af placeringer, som alle upassede sider oplever.
• En blog eller indholdsmotor, der bliver brugt. En side, der ikke har udgivet noget siden lanceringen, fortæller Google præcis det.
• Performance-tuning. Core Web Vitals forringes, efterhånden som indhold og scripts hober sig op. Nogen skal holde øje og rette til. Vi har skrevet om, hvorfor sider bliver langsomme.
• Support med et rigtigt menneske i den anden ende. Ikke en ticketkø, du aldrig hører fra.
• Statistik, der bliver ved med at være lovlig. Afhænger din måling af et cookiebanner, skal banneret passes lige så meget som alt andet. nbsweb.dk kører selvhostet, cookieløs Umami-statistik helt uden banner, og det fjerner en hel kategori af vedligeholdelse og juridisk risiko på én gang. Reglerne står i cookiebanner-regler.

Det er vores Vækst-abonnement til 975 kr. om måneden: alt i Basis, løbende teknisk SEO og indholds-SEO, blog og indholdsmotor, performance-tuning og support. Over det ligger Studio til 8.950 kr. om måneden for virksomheder, der vil have et fuldt udviklerhold på abonnement, og det er et andet produkt til et andet indlæg.

Seks spørgsmål, der afslører en dårlig aftale

Prislejerne overlapper så meget, at spørgsmålene betyder mere end tallet. Send dem til enhver leverandør, også os:

1. Hvor præcis er siden hostet, og i hvis konto? Kan du ikke tilgå hostingkontoen, har du en gidselsituation, der venter på den dag, du vil væk.
2. Hvad blev opdateret i sidste måned, konkret? En rigtig driftsleverandør kan svare med en liste. En videresælger kan ikke.
3. Hvornår gendannede I sidst en backup, og hvor lang tid tog det?
4. Hvad er inkluderet, og hvad faktureres, på skrift? Den klassiske fælde er en lav månedspris, hvor enhver konkret opgave er “uden for aftalen”.
5. Er der en bindingsperiode? Tolv måneder er almindeligt og svært at forsvare for en service, der burde bevise sit værd hver måned. Vores løber måned til måned.
6. Hvad sker der, hvis vi opsiger? Det rigtige svar: du beholder dit domæne, din kode, dit indhold og dine data og får rimelig hjælp til at flytte. Alt andet er binding solgt som bekvemmelighed.

Hvad der sker den dag, du forlader dem

Det er her, abonnementer går galt, og det fortjener sit eget afsnit.

Nogle bureauer bygger på deres egen lukkede platform. Månedsprisen er lav, fordi siden ikke kan følge med dig: opsiger du, er der intet at overdrage. Du lejede, og ingen brugte ordet. Andre bygger på standardværktøjer, men beholder domænet, hostingkontoen eller Search Console i deres eget navn, så det er muligt at forlade dem i teorien og smertefuldt i praksis.

Vores holdning er fuld overdragelse. Opsiger du Basis eller Vækst, får du koden og indholdet, domænet står allerede i dit navn, og vi hjælper dig på plads et andet sted, eller du overtager selv hostingen. Der er ingen binding, og det betyder, at vi skal blive ved med at være pengene værd hver måned for at beholde dig. Vi mener, det er den eneste ærlige måde at drive et abonnement på. Hele tjeklisten over, hvad du bør eje, og hvordan du tjekker det i dag, står i ejer du selv din hjemmeside.

Abonnement eller timebetaling

At betale pr. time (typisk 450–900 kr. i timen hos danske bureauer) kan reelt være billigere for en statisk visitkortside, du rører ved to gange om året, forudsat at du selv sørger for hosting, backup og opdateringer, hvilket de fleste ejere aldrig rent faktisk gør. Fejlen er forudsigelig: intet bliver vedligeholdt, før noget går i stykker offentligt, og nødrettelsen koster mere end to års abonnement.

Et abonnement giver mening, når siden betyder noget forretningsmæssigt: den skaffer henvendelser eller salg, den ændrer sig mere end et par gange om året, eller nedetid og et sikkerhedsbrud ville koste rigtige penge. For 375–975 kr. om måneden køber du forsikring, hygiejne og et fast forhold til folk, der allerede kender din side, og det er det, der gør de små rettelser hurtige.

Ét ærligt forbehold om hele modellen, vores inklusive: den er kun en god handel, hvis du bruger den. Har du betalt i tolv måneder og ikke én gang bedt om en rettelse, holder leverandøren dig enten ikke orienteret, eller også har du købt det forkerte niveau. Nedgradér, eller spørg, hvad du har betalt for.

Driften er halvdelen af prisen på en hjemmeside

Driftsomkostningerne er den halvdel af regnestykket, de fleste virksomheder aldrig regner på. En hjemmeside til 6.995 kr. uden en plan for, hvad der sker efter lanceringen, er ikke en hjemmeside til 6.995 kr.; det er en udbetaling på 6.995 kr. på ukendte fremtidige fakturaer. Vi regner hele summen af byg plus drift ud i hjemmeside til fast pris og markedets prisniveauer i hvad koster en hjemmeside. Vores engangspakker, Start til 3.995 kr. og Etablér til 6.995 kr., er lavet, så du kan lægge Basis oveni bagefter og kende den samlede pris fra dag ét.

Har du allerede en leverandør: send dem de seks spørgsmål ovenfor. Svarene fortæller dig, hvad dit abonnement egentlig køber.