Kladde — nøgletallene er ikke udfyldt endnu; siden er noindex og står uden for sitemap’et.
Case · SaaS · booking · Aalborg
NBS Booking — bookingsystemet vi byggede, fordi kunderne blev ved med at bede om det
BookingsystemSMS og e-mailKalender og personaleVentelisteDepositum
Baggrund
Baggrund og vision
Vi byggede booking ind i den ene kundes site efter den anden. På et tidspunkt gav det ikke længere mening at bygge det forfra hver gang.
Frisører, barberer, tatovører, klinikker — alle, der lever af aftaler — har det samme problem: tiderne findes i et hoved og en kalender, og hver enkelt booking koster en samtale. Dertil kommer de tider, der går tabt, når nogen udebliver.
NBS Booking er svaret samlet ét sted, som vores egen SaaS i stedet for en integration, der skal bygges om for hver kunde. Løftet på forsiden er kort: kunderne booker selv, og du får ro i kalenderen.
Løsning
Løsningen
Systemet er bygget om de tre ting, der faktisk koster tid i en salon: at aftale tiden, at huske kunden på den, og at fylde hullet når nogen melder fra.
Hver virksomhed får sin egen bookingside i egne farver, så den ikke ligner et fremmed system, kunden bliver sendt over i. Bekræftelser og påmindelser sendes på SMS og e-mail i virksomhedens eget navn.
Kalenderen er delt op pr. medarbejder og kan tilgås fra mobilen, så den, der står med saksen, kan se sin egen dag. Ringer nogen ind, kan tiden oprettes manuelt ved siden af de selvbetjente bookinger.
Ventelisten tager fat i det dyreste hul i kalenderen: bliver en tid ledig, tilbydes den automatisk til dem, der venter. Til de lange aftaler kan der opkræves depositum på forhånd. Og ugentligt samles omsætning, populære ydelser og andelen af udeblivelser i tal, der er til at handle på.
Der er en gratis plan uden udløb og uden kort, og en Pro-plan til 49 kr./md. Opsætningen tager fem minutter, og der er ingen binding.
- Ledige tider fandtes kun i kalenderen og i hovedet
- Kunden vælger selv tid på virksomhedens egen bookingside
- Hver aftale krævede et opkald eller en besked
- Bekræftelse og påmindelse sendes automatisk på SMS og e-mail
- Aflyste tider blev sjældent fyldt igen
- Ventelisten tilbyder frigivne tider videre af sig selv
- Udeblivelser kostede hele tiden, uden at nogen talte dem
- Depositum kan opkræves på forhånd ved lange aftaler
- Påmindelser skulle sendes manuelt — eller slet ikke
- Omsætning, populære ydelser og udeblivelser gøres op hver uge
Klar til at starte?
Skal vi bygge det samme til jer?
Vi starter med at høre, hvor tiden går i jeres hverdag — og bygger derfra. Første snak koster ingenting.